よくある質問とその回答です。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機、パソコン、エアコン、金庫についての、質疑応答です。

よくある質問とその回答

代金の支払いは、どうしたらいいの?
決済方法は、2種類あります。下記の2種類からお選びください。

  • 【銀行振込みの場合】※推奨
  • ご入金確認後、集荷手配いたしますので、早めのお振込みでお願いいたします。。
  • 【現金決済の場合】
  • 代引きとは異なりますので、集荷のドライバーにお渡し頂く事は出来ません。

    お申込み後すぐに、集荷手配いたします。土日祝日やお急ぎの場合など、
    振込みでは時間がかかる際に、ご利用下さい。
    コミコミ料金とは別に、保険料金として、1回の申込みに付き「手数料300円」がかかります。
    荷物を1つ申し込んでも、10個申し込んでも、全体で「手数料300円」のみかかります。

    封筒にお代金を入れて頂き、輸送中に落ちないようにブラウン管面に貼りつけておいて下さい。
    封筒が見えたり落ちたりしないように注意して、簡易梱包を行って下さい。
書いている料金以外は、本当にかからないの?
一覧で記載している料金には、配送料金、処分料金、消費税が含まれています。
それ以外には、決済手数料のみ、お客様負担となります。
決済手数料とは、銀行振込の際の手数料と、現金決済の際の手数料(総額で300円のみ)です。
それ以外には、お金はかかりませんので、ご安心下さい。
どうしてそんなに安いの?
引き取りに宅配会社の利用、お申し込みにインターネットを利用するなど、私たちは、無駄なコストをできるだけ削減するよう努力しています。 また、引取商品は、海外輸出や素材再利用など100%リユース・リサイクルしています。地球環境にも優しい方法です。
32型のブラウン管テレビを集荷して欲しいんですが...?
大変申し訳ありませんが、基本的には出来ません。
宅配業者との取決めにより、45kg以下でドライバーが1人で持てるお荷物しか集荷できないためです。。
32型のブラウン管テレビの多くは、50kgを超えますので、ドライバーが1人で持てない事がある為、
トラブルを事前に防ぐために、ブラウン管は29型まで引取可能。としています。
なお、液晶テレビは、60型まで集荷可能です。
最短でいつ来れますか?明日、来れますか?
13時までにお申込み頂ければ、最短で翌日の集荷が可能です。(現金決済)
銀行振込みの場合は、振込み後、電話をいただければ、当日の対応も可能です。
領収書の発行はできますか?
はい。可能です。
お申込み画面で、「領収書発行」を選択して、依頼を行ってください。

予定が変わったんだけど、集荷日時の変更は可能でしょうか?
集荷日前日の、13時までであれば、お電話にて対応が可能です。
13時を超える場合、宅配業者様に、集荷データが渡されていますので、
当方より連絡する問合番号にて、集荷担当営業所にお問い合わせ下さい。
ご不明な場合は、お電話にて当社オペレータにお問い合わせ下さい。
キャンセルできますか?
集荷日前日の、13時までであれば、お電話にて対応が可能です。
13時を超える場合、宅配業者様に、集荷データが渡されていますので、
基本的にはキャンセルはできません。お申し込み時に、日付などを良くご検討下さい。
ご不明な場合は、お電話にて当社オペレータにお問い合わせ下さい。
リサイクル料金は要らないの?
当社で引き取るブラウン管テレビは、15年以内のものに限定させて頂いております。
これらのブラウン管テレビは、人件費の安い海外では、りユース可能です。

弊社では、不要な家電を、”ゴミではなく資源として扱うこと”で、循環型社会に貢献しています。
利用者(消費者)には処理コスト削減となり、地球環境には消費エネルギーの削減となり、
地域社会においては、不法投棄の撲滅に繋がる事を、ここ数年で体感し、自信を持って行っております。

ゴミだから..、不要だから..という、気持ちでなく、循環型社会を担うリサイクルの一旦である事を
ご理解いただき、弊社にお申し込みいただけましたら、スタッフ一同、大変うれしく思います。
募金活動って?
お申し込み1点に付き、1本のワクチンが、発展途上国の子供達の為に募金されます。
募金は、ユニセフを通じて、行っています。
毎月の募金の状況は、弊社ホームページ内にて、随時公開しております。

地域貢献活動って?
弊社では、以下のような、地域貢献活動を行っています。
・不法投棄の撲滅に向け、不法投棄された家電商品などの相談と回収
・定期清掃。弊社付近の道路など、登記されたゴミなどを、回収・清掃しています。
・地域の働くお母さんの支援。子供行事、病気でも対応できる勤務体制の維持。
・障害者支援。地域作業所の方々の、自立訓練作業への協力。

廃品回収って、..怪しいですよね。詐欺じゃないの?
残念ながら、とてもよく聞くご質問です。
廃品回収業界は、モラルの低い方々が多いのが事実です。
その多くの方々は、個人か数人のグループで、軽トラックで回っている人たちです。

当社は、このような現状への疑問から、スタートいたしました。
申込み時に、引取日時と料金が確定すること。
このような当たり前の事を、当たり前に行うことが、当社の使命だと考えています。

お客様に喜んで頂き、地球環境にも優しく、当社にもメリットがある。
そんな、Win x Win x Win の3方良しな状態を目指して、今後とも、経営努力を行わせて頂きます。